Garantia e Política de Reposição | ImpulsionaGram

Trabalhamos para que a sua experiência seja segura e satisfatória. Veja como funcionam a nossa garantia e a política de devolução.

1. Garantia de reposição

Oferecemos garantia de reposição no período informado para cada serviço. Caso ocorra qualquer queda dentro do prazo de garantia, repomos o seu pedido sem custo adicional — basta acionar o nosso suporte ou solicitar a reposição pelo painel.

2. Como solicitar a reposição

• Entre em contato pela página de Ajuda ou pelos nossos canais de atendimento;
• Informe o código do pedido e o perfil utilizado;
• Nossa equipe analisa e providencia a reposição.

3. Política de devolução

Caso o pedido não seja entregue, você tem direito ao reembolso integral do valor pago. Pedidos já entregues, total ou parcialmente, podem ter o reembolso proporcional avaliado conforme o caso.

4. Condições

• O perfil deve permanecer público durante a entrega e o período de garantia;
• A garantia não cobre quedas causadas por alterações feitas pelo próprio usuário ou pela rede social;
• O nome de usuário (@) informado deve estar correto.

5. Contato

Ficou com dúvidas sobre a garantia ou a devolução? Fale com a nossa equipe pela página de Ajuda — teremos prazer em ajudar.